现如今，职场中的“她力量”越来越多，尤其在直播电商这一领域，女性正逐渐成为镜头前后的中坚力量。在河南洛阳春都食品的直播基地里，这股力量尤为醒目。
三个崭新的直播间内，主播们正对着镜头热情推介着王中王火腿肠、牛筋肠、酱香肘等产品，“儿时的记忆，小时候的味道”的字样格外抢眼，屏幕另一端的订单提示音此起彼伏。而在这热火朝天的直播场景背后，站着一位从基层客服起步、仅用两年多时间便成长为直播部副部长的女性——康盼盼。她的职业轨迹，既映照出直播电商行业的快速迭代，也体现了一家老字号肉制品企业在数字化转型中对女性潜能的深度发掘与悉心培育。
一、跳出10年舒适圈，遇伯乐重启人生新篇章
2024年3月，康盼盼加入春都。彼时，她已在移动公司干了近十年，从营业员做到店长，再到渠道经理，职业发展清晰而稳定。从一个已经做出成绩的工作舒适圈跳到一个全新的领域，不仅需要勇气，还需要对未来方向有足够清醒的判断。
“做出这个选择，并非一时冲动。女性找工作，首先想离家近一点，能兼顾家庭和孩子。其次，我还想找一个更适合自己、发展潜力更大的工作和平台。”康盼盼坦言，正是这份基于离家近与成长的双重考量，让她最终走进了春都食品的大门。
进入春都后，康盼盼从电商客服做起，每天处理售前咨询、售后问题，工作按部就班。而她做事的那股认真与韧劲，让她在公司组织的培训中脱颖而出，遇到了职业生涯中的“伯乐”——春都总经理兼电商部负责人王小娜。在王小娜的重点培养下，康盼盼从客服转为主播（再到后来的直播部副部长）。“俗话说千里马常有，伯乐不常有。我成长快也跟遇到对的领导有关，感谢王总愿意发掘、栽培我。”她这样总结自己的转型契机。
回想刚做主播的日子，她记忆犹新：“刚开播时一天只能卖几十、几百块，直播间里观众寥寥，甚至整场零成交。但是我们都没有退缩，一场接一场地播，一句话一句话地磨。如今，这个直播间的月销售额已基本稳定在一二十万元，旺季可达二三十万元。”成绩的背后，是她与搭档的默契配合，以及运营团队在流量投放、策略制定上的协同作战。她坦言，每一个数字，都是团队合力的结果。
二、晋升与蜕变：从主播到管理者，工作体系重构
近期，康盼盼升任直播部副部长。谈及晋升前后的变化，她强调：“不是单纯变多，是两套完全不一样的工作体系。”此前作为主播，她只需专注直播和销售转化，如今作为管理者，除了直播工作外，还要负责新人带教、团队培训等管理工作，肩上扛的不再只是个人业绩，而是团队乃至整个企业直播板块的成长与突破。为此，她总结出“用心带人”“持续学习”的工作箴言。
1、用心带人，倾囊相授
谈到如何培训新人，康盼盼表示：“春都‘品质第一、安全至上、用心做事’的核心价值观，已深深融入我的日常工作当中。在培养新人这件事上，我会用心做事，倾囊相授。因此，对于每来一位新主播，我都会从头到尾带教一遍。从产品信息、卖点差异到适用人群，再到话术打磨，每个环节都拆开讲透。"
理论过关后，她会亲自上镜做完整示范，让新人观察互动节奏与应变方式，随后便让新人独立出镜实战。“只有真正站在镜头前，才能发现自己的问题。”康盼盼说，“我会在旁边盯着，哪里卡壳、哪里转化弱，下播后马上复盘纠正。直播看似简单，背后是逻辑和节奏的配合。我教的不只是话术和方法，更是一种站在买家角度的思维力，只有真正替用户着想，用户才有可能下单。”
近期，一位曾离职的员工主动回归春都，希望转岗做主播。"她在其他公司直播部门干过，但那边没有春都这样的体量和品牌背书，运营举步维艰，最后还是回来了。可以说，春都近40年的品质沉淀和品牌背书，是我们做直播业务最大的底气。"康盼盼如是说。对于这位“回家”的员工，她同样手把手带教。
目前，春都直播部不断攀升的销售额预示着团队还将持续扩张，这也意味着康盼盼肩上的担子越来越重，但她乐在其中：“有人愿意学，我就愿意教。带出更多能独当一面的主播，比我一个人播得好更有成就感。”
2、持续学习，带领团队成长
在团队管理上，康盼盼同样有自己的一套理论：“美国通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇说，当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。管理者和员工最好的状态是彼此被需要、共同成长。我深以为然，并用在管理团队层面。我会在持续学习的过程中，带领团队一起成长。”
每场直播结束后，康盼盼都会带着主播们固定复盘，比如流量高峰出现在哪个时段、哪段话术转化率最高、哪些表达成功留住了观众、哪些环节导致了流失等。她的原则是好的保留，差的优化，下一场立即调整。
从最初生硬地介绍产品规格、品牌背景，到如今结合学生放假、上班族没时间做饭等真实生活场景进行讲解，康盼盼带领团队不断迭代话术体系：“一套话术长期不变，观众会审美疲劳。持续更新表达方式，才能留住流量、提升成交。”
如今，学习已成为她的习惯：下班刷短视频，她会下意识拆解同行直播间的留人技巧和高转化话术；生活中路过商超，听到促销喇叭的宣传语，也会默默记下来，转化为直播中的口语表达。
“我一直觉得，管理团队最好的状态，是大家在相互碰撞中一起成长，彼此激发，而不是单向的‘我教你做’。在这个过程中，学习就是连接每个人的那根线。现在，学习已经变成了我生活中的一部分，这点也是跟着王总学到的。”康盼盼如是说。
当前，春都食品直播部业绩持续向好。康盼盼透露，按照这个趋势，春都直播部未来有可能会承接周边食品企业的代播业务，甚至开设专业主播培训课程，把直播能力从‘卖货’延伸为‘输出’，转化为春都新的营收渠道。作为直播部副部长，她会紧跟部门带头人王小娜的脚步，踏实走好每一步。
在春都近四十年的品质和品牌底色之上，康盼盼以康盼盼以“用心带人”的温度和“持续学习”的定力，把个人的直播经验，变成一支团队向上生长的力量，助力春都的直播版图铺展出更长远的新可能。
三、兼顾家庭与工作：春都食品为女性成长搭建“安心舞台”
除了获得领导赏识和自身努力之外，康盼盼表示，她的快速成长，也离不开春都人性化的制度与文化支撑。
“作为职场女性，平衡工作与家庭是绕不开的。直播的黄金时段往往在节假日和晚上，春都会灵活给我们排班，让我们有足够的时间照顾家庭。另外，春都还为女员工提供节日礼品等多方关怀。”康盼盼如是说。
春都的“家文化”更是深入人心，同事间友爱互助、领导的信任和支持等，也让她感受到“像大家庭一样”的归属感。她特别提到领导王小娜：“王总不只是提要求，而是真心关心我们。她自己也是女性，更懂我们在工作与家庭之间的拉扯。遇到困难，她总是第一个站出来。正是这样的环境，让我能心无旁骛地走到今天。”
从客服到主播，再到副部长，康盼盼用两年多时间走完了一条不短的路。她的成长并非偶然，春都在数字化转型中为女性成长提供了广阔的舞台，而她身上的韧性和学习力，也让她稳稳接住了每一个机会。
康盼盼的故事告诉我们：真正的“铁饭碗”，不是某个岗位，而是无论走到哪里都能创造价值的能力；真正的“成长”，不只是职级的跃升，更是在每一次角色转换中重新定义自己。
这或许就是“她力量”在数字时代最动人的注脚。
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